ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
    無料配送金額に満たない場合、別途配送費がかかります。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

支払い方法と支払い時期

請求書払い
納品時に請求書をお渡しします。
配送日の翌月末が支払い期日です。
（例）配送日：2024/7/10、支払い期日：2024/8/31
クレジットカード
準備中
代金引換
自社配送もしくは、提携した配送業者での配送となるため、代金引換の手数料はいただきません。

商品の引き渡し時期

注文時にご指定いただいた日時にお弁当を配送いたします。

ご注文について

  • お弁当のご注文は、配達時の前日12時までにご連絡ください。ケータリングの場合は、配達の前々日15時までとなります。
    数量が多い場合は、お早めにご注文ください。
    ※料金についてはメニューによって変わりますので、お問い合わせください。
  • ご注文数は5コから受け付けております。
  • 配達から3時間以内にお召し上がりください。
    特に気温・湿度の高い夏季はすぐにお召し上がりいただくことをオススメします。
    ※一時保管する場合は、直射日光の当たらない涼しいところに保管してください。

配送について

  • 請求先情報入力ページにて配送希望日時をご指定いただけますので、配送日時のご入力をお願いいたします。
  • 配送業者は、自社もしくは、提携した配送業者での配送となります。
    その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
  • 配送先は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県のみに限らせていただきます。
    また、配送先によって配送料・無料配達金額が異なります。詳細はこちらからご確認ください。

    ▼東京都23区内の配送
    合計金額￥12,000～

    ▼東京都大田区、世田谷区、練馬区　
    合計金額 ￥15,000～

    ▼東京都足立区　
    合計金額 ￥10,000～

    ▼神奈川県横浜市西区、中区
    合計金額￥25,000～

    ▼千葉県千葉市美浜区
    合計金額￥25,000～

    上記エリア以外の配達可能金額はお問い合わせください。
    050-3821-1653（平日 9:00～20:00 / 土日祝 9:00～18:00）
  • 無料配送金額に満たない場合、別途配送料をいただきます。
    配送料についてはお電話でお問い合わせください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

  • ご注文後のキャンセルはキャンセル料が発生しますので、あらかじめご了承ください。

    【キャンセル料】
    ●配達日前日12時以降：お弁当代金の30％
    ●配達日前日17時以降：お弁当代金の50％
    ●配達日当日（0時以降）：お弁当代金の100％
    ※ご注文数が多い場合は、前々日よりキャンセル料が発生する場合がございます。詳細についてはお問い合わせください。
  • キャンセルをご希望の場合は、電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

キャンセル・返品・交換の連絡先：03-5888-6144

よくあるご質問

Q いつまでに注文をすればよいですか？
A

ご注文は、配達の前日12時までにご連絡ください。
受注がストップになっている場合は、お受けできない場合もございますので、お早めにご予約をお願いいたします。

Q 配達時間の設定はできますか？
A

日時設定は可能です。
請求先情報入力ページにて配送希望日時をご指定いただけますので、配送日時のご入力をお願いいたします。
基本的には1時間ごとの枠でお選びいただく形となります。

Q アレルギー情報について知りたいのですが…
A

事前に情報を知りたい方は、お問い合わせフォームにてご相談ください。

Q 賞味期限はいつまでですか？
A

配達から3時間以内にお召し上がりください。
特に気温・湿度の高い夏季はすぐにお召し上がりいただくことをオススメします。
※一時保管する場合は、直射日光の当たらない涼しいところに保管してください。

Q 商品はいつごろ届きますか？
A

注文時にご指定いただいた日時にお弁当を配送いたします。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？
A

自社配送もしくは、提携した配送業者での配送となります。
そのため、お客様の方で配送業者をご指定いただくことはできません。

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